苏宁小店遍地开花 社区O2O巨头大步走上崛起之路

这个周末，小编发现了一家不太一样的便利店：除了琳琅满目的货架、正常的收银台之外，沿墙有一溜整齐的餐桌椅，桌下还有不少充电插座可供使用；入门处的“智汇自助服务”用来充公交卡最是方便；门口的雨伞架和各种小绿植整齐排列，更给人满满的安心感；最里面包括生鲜、水果、酸奶、蔬菜以及其他日用品一应俱全。

可以说，这家便利店简直满足了小编对社区商业业态的所有想象。生鲜蔬菜区的商品新鲜得仿佛刚从树上摘下来似的，重要的是价格还很亲民。前台收银的妹子亲切的告诉小编，店里的生鲜蔬菜都是从苏宁超市的大仓库配送过来的，当天送当天卖，非常新鲜。更惊喜的是，在这里购物你甚至不需要亲自过来，只要手指轻轻一动，一个小时之内准时送货上门！注意，只要1个小时哦，而且只要消费超过8块钱就可以享受“包邮”服务，简直太适合我们这一代“懒人”了！

说了这么久，下面跟您正式介绍一下这家名为“苏宁小店”便利店，就在徐庄软件园紫金东郡小区门口。去年4月，这家社区服务店首次亮相，致力于为紫金东郡的业主们解决“最后一公里”的日常购物需求，开启“苏宁社区+”以苏宁小店为主力店的社区O2O商业运作模式。 如今，经过近一年的运营发展，受到了周边业主们的广泛好评。

苏宁小店遍地开花 南京已有13家门店

苏宁小店由实体门店和独立APP结合而成，通过“互联网+社区店”的形式开启以小店为主力店的“社区O2O”商业运作模式。其中，实体门店包含购物区、餐饮区、O2O体验区、综合服务区和包裹驿站等服务；独立APP则提供1小时闪送服务、生鲜代购和包裹代售服务，未来还会加入联盟商家服务、物业整合服务和金融理财服务，让业主们足不出户就可以搞定居家生活的所有问题。

不过，你可别以为“苏宁小店”的服务只有苏宁置业自己的楼盘才能享受到哦。事实上，这种基于“物业+互联网+O2O品质生态圈”的模式，在任何小区都可以建立。与此同时，只要一个小区建了“苏宁小店”，周边2-3公里范围内几个小区的业主们都可以享受1小时送货上门的服务。

目前“苏宁小店”在南京已经有13个实体店，遍布栖霞、玄武、建邺、浦口等区，且仍在积极扩张中，致力打造成苏宁社区O2O品质生态圈。从此，深耕“社区O2O”领域的，又一位巨头正在崛起。

从开大店到苏宁小店  苏宁管理有一套

值得一提的是，基于“苏宁超市”的运营经验和仓储物流管理，“苏宁小店”的发展似乎从一开始便站在了巨人的肩膀上。从开大店到开小店，是因为苏宁意识到一二线城市里总有云店覆盖不到的地方。而此前苏宁易购在三四线城市布局的1400多家的服务站，让他们意识到“小店”的效率更高、服务更广，因此“苏宁小店”应运而生。

不过，苏宁小店跟一般的便利店还有所不同，其主要服务对象是社区人群，以超市品类为主，融合苏宁的金融、便民维修以及会员开发等服务，实现社区生活“购、住、学、送、吃、娱、财”全程服务生态圈。

此外，为了更好的做好社区O2O、增强用户粘性，苏宁小店考虑通过众筹的方式来做：让一部分股份出来，在社区里面选10~20个业主来做社区店的股东，享受利益分成。通过这些形式，使得苏宁小店与社区形成更好的紧密性接触。

社区O2O蓬勃发展 “苏宁社区+”巨头崛起

近年来，伴随着移动互联网的快速发展，社区O2O概念方兴未艾，智慧型社区成了新的发展趋势。想要做好社区O2O，深入挖掘用户身边的点滴需求必不可少，虽有不少巨头曾经试过水，但真正能做得风生水起的并不多见。

苏宁银河物业利用苏宁控股集团25年的线下商品零售、连锁经营与线上苏宁易购的运营经营，使得苏宁+社区O2O可直接导入苏宁成熟的服务体系。包括苏宁快递、商品销售、社区团购、苏宁帮客服务、本地生活、苏宁理财以及会员开发等体系都可以直接为其社区O2O的发展提供服务。 

可以说，借助苏宁强大的后台资源，苏宁社区+的发展是赢在了起跑线上的，为社区业主提供一站式服务、三流共享（资金流、信息流、物流）、正品信誉保证、线上线下资源共享以及多维度服务需求和苏宁集团资源提供的超值惊喜服务。

与此同时，“苏宁社区+”快速激活潜在的社区服务蓝海，切实为社区业主解决社区家庭“门”以内的生活所需，不仅为社区业主提供便捷生活、降低生活成本、理财支持等社区服务，同时，为更多的物业企业打破现有行业社区O2O运作壁垒，带来具有更粘性和商业活力的新型社区商业运营模式，以满足传统物业在社商经营方面的巨大需求。

未来，苏宁银河物业愿意也努力在O2O模式上与全社会共享平台开放的价值，计划在三年内打造1000家，五年内打造2000家“苏宁社区+”，希望能全面将线上线下运营服务进一步向社区末端延伸，为社区经济创新服务。