当下,南京最贵的房子十有七八都在河西。
从地价到规划,从选料到建造,从理念到产品,河西有着荣获世界大奖的产品系列,有着提升人居水平的设计,还有着匠人精心雕琢的理念……可以说,河西无一不引领着南京楼市潮流。
不过目前看来,河西的“贵”大多来自地价的飙升与规划的支撑,一些很贵的房子或多或少存在着短板,与其价格难以真正匹配。因此,河西房子被人们一概称为豪宅,未免过于牵强。
换句话来说,我们认为河西的房子是很贵,但要区别对待,能被称为豪宅的其实并不多。这其中,南京涵碧楼作为河西乃至南京的文创地标,被称为豪宅那简直就是妥妥的。
涵碧楼被称为豪宅,有着太多的理由。其有着绝佳地段,在河西滨江带,正对中山路中轴线;有着高端产品,合院式的中式建筑风格符合南京城市气质……
但这一次,我们更想谈论的是涵碧楼的服务,其有着河西其他产品缺乏的真诚服务。等到涵碧楼落成,南京人将会对顶级服务有一次全新理解。
豪宅豪在心。
“顶级定义之一:居住体验的全新改变”
定位于私人定制酒店的涵碧楼,将给南京带来新的居住体验。除了稀缺地段、一线江景、10米宽开放江景阳台、无障碍私密空间这些硬件条件之外,服务理念更是重中之重。
举个例子说,即使业主遇到措手不及的突发状况,涵碧楼的服务团队可以将事物处理妥当,且处理时把控节奏,又注重效率,不会让业主觉得烦躁不安;当业主需要时,不用呼唤,只要他们留意到业主在寻找服务生,留意到在用眼神示意,他们就会走过来。
据说涵碧楼曾收到业主的感谢信,夸赞服务人员处理纠纷的方式,让业主感到家人般的关怀。
“顶级定义之二:私人管家的包办一切”
不仅仅是服务,从某种程度上来说,涵碧楼的服务生更像是业主的私人管家。
除了传统意义上的本职工作,譬如门童、迎宾、代缴水电费,涵碧楼还有提供更多服务,业主可以放心交给涵碧楼的私人管家,来打理一切。
据悉,涵碧楼将配备60位私人管家,为客户带来一系列专属高级定制服务。随时待命的他们,只在业主需要时出现,充分保障了私密性。“哪怕是在深夜,一个电话,也会有热腾腾的夜宵送到家门前”,管家已经贴心如此。
除了各项基础服务,私人管家还会根据你的要求,为业主承办party、各种餐会、公关活动。
“顶级定义之三:服务理念的标准化”
如何来定义服务的优劣?涵碧楼将之标准化,有自己的价值评判。
在涵碧楼的行馆,配备了一整套的酒店专业服务体系。这种私人酒店式服务,延续了台湾涵碧楼首创的眼、耳、口、鼻、身体以及心灵的“六感体验之美”,营造出独一无二的服务体系。在这里,有24小时“just in time”的适时服务理念,让居者体验到到前所未有的服务享受。
据了解,涵碧楼完全依托于涵碧楼酒店,所有的服务与酒店如出一辙,享用涵碧楼酒店所有资源。其配备了整套台湾涵碧楼酒店专业服务体系,严格按照提完涵碧楼6000条SOP、7000道工序来建设。
涵碧楼的“豪”,更多的来自于内涵。
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