值此“315维权季”,虽然风头有点被连续两天的调控加码“抢”了,但业主们的诉求仍在,购房者与开发商未兑换的承诺之间的矛盾仍在。
近几日仙林某楼盘有业主连续向掌柜的爆料,他在仙林买的新房,交付才半年多,物业就不作为到了令人发指的地步。更是爆出多张业主们在项目售楼处拉横幅、维权的图片。
掌柜的进一步了解到,原来是房子至今才交付半年多,小区内却已经开始乱象丛生。违建成风、群租成片、垃圾成堆、绿化大面积死亡等等闹心的事层出不穷,远不如当初购房时开发商承诺的那般美好。
对此,业主们联名控诉物业“七宗罪”:
一、小区中心景观水池交付至今,一直处于损坏状态,水池水渗透至车库,造成大量积水,物业公司无人处理。
二、部分区域生活垃圾长期无人清理,保洁人员收垃圾甚至只收纸盒,垃圾不管。建筑垃圾长期堆放在9栋楼下,堆积成山。
三、装修工人等闲杂人在景观树、楼栋的入户大厅上方上晾晒衣服。
四、一楼有八九十户业主,打地下室的打地下室、填通风井的填通风井,甚至有想要私建院子的,物业却不制止。
五、有多户业主更改房型用作群租,具体表现为:私拉电表、十数人共住,自行车电动车乱停乱放等,物业管理却毫无作为,不加制止。
六、部分2楼住户甚至出现污水反淹现象。
七、小区死树枯树随处可见。
业主们提供的这些照片,简直可以用“触目惊心”来形容。很难想象,这会是一个交付仅半年的小区里的场景。
对此业主们提出了自己的诉求:
“由于中天的两位物业领导相继离职另谋高就,留下了一笔算不清的烂账和业主们对物业数不清的怨声载道。物业公司对现存的物业管理问题无改善措施,对历史问题避而不谈,对业主维权后的承诺迟迟不予兑现。请领导介入,帮助我们督促物业公司履行职责,引导我们成立业委会,督促提升物业服务质量,共建铭廷花园幸福花园”。
维权至今也已经有几日了,不知进展如何了。掌柜的本着实事求是的心前往中天铭廷小区一探究竟。
房掌柜实探:
首先来到小区大门口,有两个保安守着,掌柜的心里有些发憷,不知道会不会让外来人进门?假装镇定的往里走,没想到顺利过关,并没有人查证件。
刚进小区走了几十米,正好遇到一位带着防雾霾口罩的一位业主,掌柜的抱着试试看的心态,搭了句话,问他对小区维权的事情看法。没想到这位大哥瞬间激动起来,一路就要拉着掌柜的看这些违规之处。
由于之前关于垃圾成堆的照片实在太震撼,掌柜的要求先去看那个“露天垃圾场”。据该不愿意透露姓名的大哥介绍,“自从项目维权的消息发布出去后,小区里确实有所改观。你看这个垃圾,已经好很多了,现在装修的多,这些装修垃圾也可以理解”。
(堆成山的垃圾堆不见了 只剩建筑垃圾)
不过,对于私拉违建这一块,该知情人士似乎有倒不完的苦水,一连带着掌柜的看了好几幢楼。
该户一楼墙体已经损坏,而内部装修工程也已经用蛇皮袋封闭起来了。据这位先生介绍,“这是打算把墙体打掉,装上易拉门,然后在外围开辟一个院子的。可是,外围是我们小区的公共绿化,他们凭什么擅自改造?”
这是之前某户改造时损坏的草皮,现在被负责景观的工作人员填充起来了,修补痕迹明显。
“这种私拉电线的大多是群租、合租的,说不定也是想搞小院子的。别的先不说,安全隐患也很大呀”这位大哥向掌柜的控诉。
同样为一楼房源,这户房源的改造比较大,入户门直接改了位置,“你看,我们好好的入户大厅就这么毁了”!此外,比较严重的是,通风井被填,或将被用来打造多一个房间,安全隐患比较大。“我跟你说哈,这户是之前中天的一个领导自己买的,改造很多,里面地下室都打好了,可惜现在窗子封起来了,不然可以带你看!”
(这张图片是掌柜的简直是用生命在拍)
巧的是,掌柜的确实在别栋楼里看到正在施工的其他楼栋的一楼里,仍有机器在工作。室内地面已经有了一个很深的长方体空缺,且仍在施工中。
而小区中已经干枯的植物就更是非常多,掌柜的触目可即的地方,大的、小的都不少。
此外,作为一个“人车分流”的小区而言,这么多自行车、电瓶车和摩托车不规划摆放,确实也有点不大像话。
不过,小区内整体环境还不错,乱晾衣服现象消失、成堆的垃圾减少、草皮也开始陆续补救。可见,中天铭廷的物业已经开始行动起来。
为此,掌柜的特意采访了两位物业工作人员,他们表示,“物业的领导换人了,丢下一堆烂摊子给我们,我们也很苦。”
其中健谈的一位向掌柜的介绍,你看看垃圾啊、乱晾衣服什么的,我们都已经在整改了。现在业主们装修,我们的楼长也保证他们在六点钟之前结束,绝对不影响各位业主的休息了。
当掌柜的问及,为何等到业主们“爆发”维权后,才开始想到解决问题,这名工作人员称:“我们也没有办法啊,都是听上面指挥,上面辞职了,就没什么人管啦。现在事情出来了,总要解决的嘛,不过事情肯定也是一件一件的来,要给我们一点时间嘛!”
至于小区内不少植物枯萎的问题,物业工作人员表示,这个真的不归他们管。小区才刚刚交付,当初项目景观是外包给景观公司做得,目前仍在保护期内,由景观公司来维护。事实上,景观公司的已经在做了,维护草皮就是他们做的。
而对于一楼违建成风的现象,他们称后期不会再出现了,现在每栋楼都有安排楼长。有装修的人家,楼长会及时跟进,以防私拉乱建的现象。但对于前期已经违规乱建的业主,他们称“这是领导的事情,我们也不知道该如何解决”。
掌柜的发现,这一趟踩盘,收货颇大。中天铭廷虽然还有很多问题没有解决,但物业们的态度是比较积极的。不过包括前期违建如何处置、门卫对外来人口警惕性差、小区内枯萎绿植何时替换等问题仍未解决。接下来,掌柜的仍会关注这个小区的维权新动态,欢迎大家爆料。
2022-08-22 19:00
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