“顶级定义之二:私人管家的包办一切”
不仅仅是服务,从某种程度上来说,涵碧楼的服务生更像是业主的私人管家。
除了传统意义上的本职工作,譬如门童、迎宾、代缴水电费,涵碧楼还有提供更多服务,业主可以放心交给涵碧楼的私人管家,来打理一切。
据悉,涵碧楼将配备60位私人管家,为客户带来一系列专属高级定制服务。随时待命的他们,只在业主需要时出现,充分保障了私密性。“哪怕是在深夜,一个电话,也会有热腾腾的夜宵送到家门前”,管家已经贴心如此。
除了各项基础服务,私人管家还会根据你的要求,为业主承办party、各种餐会、公关活动。
“顶级定义之三:服务理念的标准化”
如何来定义服务的优劣?涵碧楼将之标准化,有自己的价值评判。
在涵碧楼的行馆,配备了一整套的酒店专业服务体系。这种私人酒店式服务,延续了台湾涵碧楼首创的眼、耳、口、鼻、身体以及心灵的“六感体验之美”,营造出独一无二的服务体系。在这里,有24小时“just in time”的适时服务理念,让居者体验到到前所未有的服务享受。
据了解,涵碧楼完全依托于涵碧楼酒店,所有的服务与酒店如出一辙,享用涵碧楼酒店所有资源。其配备了整套台湾涵碧楼酒店专业服务体系,严格按照提完涵碧楼6000条SOP、7000道工序来建设。
涵碧楼的“豪”,更多的来自于内涵。
2022-10-14 11:48
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